企业文化
COMPANY CULTURE
融入 融合 融通
但凡在龙8集团大厦工作过的人都会有一个特别的印象,那就是每个工作日的早高峰,总有一个衣着整洁、仪表得体的中年男子在大堂电梯厅门口迎候客户,一个温暖的微笑、一个真挚的问候、一句简单的家常,让每一位进楼上班的客户都倍感亲切。他,就是大厦业主单位上海绅士商城有限公司招商部经理乔子义。
乔子义在公司主要负责大厦办公房出租工作,他勇于开拓,认真进行市场调研分析,准确市场定位和确定适当的价格策略,积极联系中介寻找客户,大厦始终保持着较高的出租率,这其中有他一份辛勤的汗水。每天早晨,他总是第一个来到公司,稍做准备后,即准时出现在大堂电梯厅口,直到早高峰时段结束。在此期间,他始终微笑着对等候电梯的客户道声“早上好”,还不时和客户聊聊家常;在电梯到站时引导客户乘梯;在电梯内客人较少、电梯运行时间允许的情况下,向客人打声招呼“稍等”,为后面进楼的客人提供方便,大大提高了早高峰时段电梯运行的效率,有效减少了电梯厅内客人的等候时间。在看似不经意中拉近了大厦和客户之间的距离,使客户在每天进入大厦的第一时间就倍感温暖与亲切,营造出大厦的和谐氛围。
乔子义以及大厦的其他招商及客服人员通过温馨、细致的服务,加强与客户的沟通与交流,及时听取客户意见和建议,认真协调解决客户提出的问题,提高了大厦的舒适性和客户满意度,得到了大厦客户的一致认可和好评。